CRM-The key to Service business
blog_3

What's a Ticketing System?

Want me to let you in on a customer service secret? When a rep tells you they need to look into your case more and will have to follow up, most aren’t rushing over to an expert to solve your problem. Instead, after the rep hangs up the phone he or she is probably taking another customer’s phone call.

Ticketing System

A ticketing system is a customer service tool that helps companies manage their service and support cases. The system or app creates a “ticket” which documents customer requests and interactions over time, making it easier for customer service reps to resolve complicated issues.

How does a ticketing system work?

A ticketing system works by first creating a document, or “Ticket,” that records the interactions on a support or service case. The ticket is shared between both the rep and the customer and logs their communication to one continuous thread. If there’s any confusion, or if a detail is overlooked.
Social Sharing
Retention
Reviews Generation
Boost SEO ranking
Marketing
Visual Reviews

Accessibility

Facilisi molestie volutpat facilisi fermentum, tellus amet non. Sagittis blandit amet sodales a ut ultricies odio adipiscing lectus.Sagittis rhoncus sed ut vitae viverra quam massa eu. Ullamcorper ullamcorper turpis nisl nulla eu tellus amet, egestas.

43 Comments

  11. ремонт бытовой техники в москве

    Профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники с выездом на дом.
    Мы предлагаем:сервисные центры по ремонту техники в мск
    Наши мастера оперативно устранят неисправности вашего устройства в сервисе или с выездом на дом!

    Reply
  29. KennethTweve

    Наш сервис предлагает профессиональное обслуживание телевизоров Philips включая профилактику.

    Преимущества обращения к нам:

    Бесплатная диагностика

    Оперативное устранение неисправностей

    Прозрачная ценовая политика

    Обслуживание на дому при необходимости

    Получить подробную информацию или оставить заявку вы можете на нашем сайте сервисный центр филипс в москве ремонт телевизоров.

    Качественный ремонт – наша специализация! Мы ждем вашего обращения – ваша техника будет как новая!

    Reply
  37. WilliamTar

    Нужен качественный ремонт бытовой техники Bosch в Москве? Наш сервисный центр готов помочь. Мы ремонтируем стиральных машин, холодильников, посудомоечных машин, духовых шкафов, кофемашин и другой техники Bosch. Применяем только оригинальные детали Bosch и современные технологии для надежного восстановления функциональности вашего оборудования. Ремонт осуществляется как на дому у клиента, так и в нашем сервисном центре. Доверьте заботу о вашей технике опытным специалистам. Заказать ремонт бош можно прямо сейчас.

    Reply
  43. Spelu automati

    https://spelu-automati.net/

    Hello there, I discovered your site by way of Google even as searching for
    a related topic, your website came up, it looks great.
    I have bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, just was alert to your weblog via Google, and located that it’s
    really informative. I am gonna be careful for brussels.
    I will be grateful should you proceed this in future. A
    lot of other people will be benefited out of your writing. Cheers!

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *